お客様に弊社栃木工場を見学頂きました。
某日、弊社とお取引き頂いておりますS社様にご足労頂き弊社工場をご見学頂きました。
自社製造のシュリンクチューブの製造工程をメインに工場内をご案内し、
日頃納入させて頂いているシュリンクチューブの製造工程を一からご見学頂きました。
工場内部では、ご購入頂いている弊社製品がどのように作られているのかを
製造担当者にて当工場の設備、製造手順を詳しく説明しながら、各工程を廻って頂きました。
来社されまた、皆様から他社様では遠目でしか見せて頂けないところ、弊社では機械の近くまで案内頂き詳しく見せてもらえたと驚きと、感謝の言葉を頂きました。
そんなに見せてしまって大丈夫なのかと問われましたが、弊社製品は技術が必要な為、そんなに簡単に真似は出来ませんので自信をもってご案内させて頂いてます。
工場見学は、会社説明から始まり、各管理(在庫、出荷等)、チューブ製造工程、製袋工程と見て頂きました。
その中でお客様よりお褒めの言葉、アドバイス等を頂きました。
普段の仕事の中では、なかなか気づき難い点も、お客様視点でお話を頂戴すると良き参考になる事が多々あることや、普段何気なく行っている事もお客様目線では新鮮にうつる場合もあることに気付かされました。
特に製品出荷の際の、梱包仕様には皆様から高い評価を頂きました。
評価を頂いた梱包仕様につきましては後に改めて紹介させて頂きます。
S社様による、二度目となる工場見学会を実施させて頂き、弊社としても有意義な見学会となりました。
お客様の声を聞き、それを社内に生かし、これからもご期待に沿える、更なる良き製品をお客様にご提供できるよう邁進してまいります。
この度は、ご来社頂き誠に有難うございました。
社員一同心より御礼申し上げます。